Dylan C. DiLibero, Esq.
律师
州级及联邦刑事辩护 · 人身伤害 · 民事诉讼
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车商把违法收费藏在细则里，利用融资办公室里的混乱。承包商收了定金就消失，料定您不了解自己的选择，也不确定是否值得一争。大多数人不会反击。律师可以告诉您有哪些选择，以及提出索赔是否值得。
马萨诸塞州第93A章允许对故意或明知的违法行为判处双倍或三倍赔偿，并要求在您胜诉时判给律师费。罗德岛州法律允许法院判给您实际损失三倍的赔偿及合理的律师费。判断您的案件能否获得律师费，是我们最先评估的事项之一。如果我们接手案件，那是因为我们认为值得。
我们处理的情形
里程表欺诈（联邦里程表法，49 U.S.C. § 32710）
联邦和州法律禁止篡改里程表，并要求如实披露里程。根据联邦里程表法，有意欺诈的卖方须支付您实际损失的三倍或 $10,000（以较高者为准），外加律师费。
“悠悠球”式融资与即时交车欺诈
您已经把车开回家了。几天后，车商打电话说融资没有批下来，要您回去以更高的利率签署新条款。这种做法可能具有欺骗性，而且往往是违法的，尤其是当车商扣下您的定金或置换车辆时。
未披露的附加费用（《诚实借贷法》）
车商的文件费、车漆保护套餐以及其他从未披露或约定的附加项目，常常藏在融资办公室的文件里。我们会识别违反《诚实借贷法》（Truth in Lending Act）及适用州法的行为。
“柠檬车法”违规（R.I. Gen. Laws § 31-5.2-1 et seq.；M.G.L. c. 90, §§ 7N½ 和 7N¼）
罗德岛州和马萨诸塞州的“柠檬车法”要求制造商对经过规定次数维修或停用规定天数后仍未修好的新车予以更换或退款。马萨诸塞州还要求车商对某些二手车予以退款。我们处理柠檬车法索赔以及州政府和制造商的仲裁程序。
认证二手车虚假陈述
制造商的认证二手车（CPO）项目设有特定的检验和翻新标准。将不符合条件的车辆作为认证车出售，或隐瞒已知缺陷，可以构成虚假陈述、违反保修和欺骗性贸易行为等索赔的依据。
承包商撂下工程
收了定金就消失、或无正当理由中途停工的承包商，已经违反合同，并且很可能违反了州消费者保护法。我们会追索您的全部损失，包括持有成本以及为请新承包商完工而多付的费用。
施工质量不合格
不符合行业标准、不符合合同规格或对您的财产造成损害的施工。我们与建筑专家合作，记录缺陷并量化返修成本。
无照承包商施工
罗德岛州要求承包商在对建筑物施工前向承包商注册与执照委员会办理注册。马萨诸塞州要求房屋改造承包商依据第142A章办理注册。未办理规定注册即施工属于违法行为，可能增强您的索赔。
未取得施工许可
未经许可的施工可能影响您的房产价值、房屋保险以及出售能力。我们会追究那些跳过许可程序、把责任留给您的承包商。
施工留置权与产权纠纷
承包商在已全额收款后申请施工留置权，或主张的金额超过应得款项，会给您的产权蒙上阴影，并可能影响您再融资或出售。我们会通过法院撤销程序质疑不当留置权，并在法律允许时主张损害赔偿。
催收骚扰
《公平债务催收作业法》禁止债务催收方采取滥用、欺骗和不公平的行为。索赔成功后，您可以获得实际损失赔偿、最高 $1,000 的额外法定赔偿，以及由催收方支付的律师费。
欺诈性商业行为与虚假广告
罗德岛州《欺骗性贸易行为法》和马萨诸塞州第93A章都禁止商业中的不公平和欺骗行为。我们会针对在产品、服务或价格上作出虚假陈述并给您造成实际损害的企业提出索赔。
保险理赔不公
无理拒赔、拖延或少赔有效理赔的保险公司，可能须依据马萨诸塞州第93A章和第176D章或罗德岛州关于保险公司恶意行为的法规承担责任。我们代理投保人对抗不守规则的保险公司。
在罗德岛州针对承包商的索赔
房主如因施工疏忽、施工不当、违约或合同纠纷而对承包商提出索赔，可以向高等法院起诉。案件可以在房主居住的县，或承包商居住或主要营业地所在的县提起。房主请求撤销施工留置权或追回为撤销留置权所支出的款项，也适用同样的规定（R.I. Gen. Laws §§ 5-65-11(a)、5-65-12.1(a)）。
如果您胜诉，法院还可以命令承包商支付三倍赔偿、合理的律师费和诉讼费用（R.I. Gen. Laws § 5-65-12.1(b)）。承包商注册与执照委员会受理投诉，但不会裁决您的索赔，也不会下令向您支付赔偿金（R.I. Gen. Laws § 5-65-11(b)）。
注册也会限制承包商。承包商如果在投标或签订合同时以及整个施工期间未注册，一般不能申请留置权、向委员会提出索赔，也不能在罗德岛州法院起诉追讨款项（R.I. Gen. Laws § 5-65-4(a)）。法院可以为避免重大不公而拒绝适用这一规则，且该规则不适用于不经常从事住宅工程的承包商（R.I. Gen. Laws §§ 5-65-4(b)、5-65-24）。
我们的办案方式
并非每一次糟糕的经历都能构成法律索赔。我们会审查合同、企业所作的陈述以及适用的法规，坦率告诉您是否有值得追究的案件。
依据马萨诸塞州第93A章提出的消费者索赔，必须在提起诉讼前至少 30 天发出书面催告函，让企业有机会在立案前作出回应。我们起草的催告函会让企业意识到自身的法律风险，并在案件进一步发展时留下记录。
消费者保护案件建立在各种书面材料之上，如合同、融资披露、发票、保修文件以及电子邮件、通话和短信记录。我们会审查企业给您的一切（或没有给您的），以判断是否违法以及违法之处。
消费者保护索赔可以在庭审前通过谈判解决。在谈判中，我们会考虑法规允许的任何倍增赔偿和费用转移，这可能提高企业所面临的风险。
当企业拒绝纠正时，我们会将案件诉诸法院，可能是罗德岛州高等法院、马萨诸塞州高等法院或地区法院，少数情况下也会是联邦法院。如果您依据第93A章胜诉，法院必须命令企业支付您的律师费；罗德岛州《欺骗性贸易行为法》也允许法院作出同样的命令。
提出消费者索赔的期限
消费者索赔都有提起期限，有些短至一年。每部法律规定的起算点各不相同，因此期限可能已经开始计算。
以上是一般规则。索赔期限何时开始计算，可能取决于具体事实。在出借人超过一年期限后起诉追讨债务时，违反《诚实借贷法》（Truth in Lending Act）的行为有时仍可作为抗辩理由提出，除非州法另有规定（15 U.S.C. § 1640(e)）。
| 索赔类型 | 提起期限 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 马萨诸塞州第93A章 | 索赔权产生后 4 年 | M.G.L. c. 260 § 5A |
| 《公平债务催收作业法》 | 违法行为发生之日起 1 年 | 15 U.S.C. § 1692k(d) |
| 《诚实借贷法》 | 大多数情况下为违法行为发生之日起 1 年；某些抵押贷款违法行为为 3 年 | 15 U.S.C. § 1640(e) |
| 联邦里程表法 | 索赔权产生后 2 年 | 49 U.S.C. § 32710(b) |
| 罗德岛州柠檬车法 | 自车辆首次交付起 3 年，或自里程达到 15,000 英里起 2 年，以较早者为准 | R.I. Gen. Laws § 31-5.2-12 |
第93A章催告函、和解提议与企业索赔
依据第93A章 § 9 提出的消费者索赔，须先以书面形式要求救济，并在起诉前至少 30 天发出。催告函必须表明您的身份，并合理描述不公平或欺骗性行为以及您所受的损害。反诉或交叉诉讼无需催告函；如果企业在马萨诸塞州没有营业场所或资产，也无需催告函（M.G.L. c. 93A § 9(3)）。
如果企业在 30 天内提出书面和解提议而您拒绝，法院若认定该提议相对于您的实际损失是合理的，可将您获得的赔偿限制在该提议金额内。拒绝在该期限内提出的合理提议之后产生的律师费和诉讼费用也不予支持（M.G.L. c. 93A § 9(3)、(4)）。
如果法院认定存在故意或明知的违法行为，或明知或有理由知道其行为违法的企业恶意拒绝给予救济，赔偿额将提高至实际损失的两至三倍（M.G.L. c. 93A § 9(3)）。
受到其他企业损害的企业依据 § 11 起诉，该条不要求发出催告函。相关行为必须主要且实质性地发生在马萨诸塞州，否认这一点的一方承担举证责任。被告可以在答辩时以书面形式提出支付单倍赔偿。如果被拒绝的提议是合理的，法院判给的赔偿不得超过单倍赔偿（M.G.L. c. 93A § 11）。
罗德岛州《欺骗性贸易行为法》下的救济
罗德岛州法律规定，贸易或商业中的不公平或欺骗性行为或做法属于违法（R.I. Gen. Laws § 6-13.1-2）。第 6-13.1-5.2 条（最近一次修订于 2021 年）允许消费者向高等法院起诉。
如果您主要为个人、家庭或住户用途购买或租赁商品或服务，并因此遭受可确定的金钱或财产损失，即可提出索赔。主要为商业目的而进行的购买不适用本条（R.I. Gen. Laws § 6-13.1-5.2(a)）。
依据本条，您可以获得或请求的救济（R.I. Gen. Laws § 6-13.1-5.2(a)、(b)、(d)）：
- 实际损失或 $500，以较高者为准。
- 相当于实际损失三倍的赔偿（由法院决定是否判给）。
- 法院认为必要或适当的禁令及其他衡平法救济。
- 合理的律师费和诉讼费用，由法院酌定。
- 代表遭受类似损害的其他人提起集体诉讼（前提是您能充分代表他们）。
接下来的流程
从第一通电话到正式开展工作。
有问必答
您联系我们时，不必排队等候。
我们做什么。请致电 401-621-9700 或在线预约咨询。在讨论您的事务之前，我们会记录您的信息并进行利益冲突审查。
需要准备什么。您的联系方式，以及其他相关方的名称，例如对方司机、企业或保险公司。
认真倾听
我们会如实告诉您目前的处境以及可选的方案。
我们做什么。律师会审查事情经过、您手头的文件以及可能适用的期限，然后向您逐一说明可选方案。
需要准备什么。合同或协议、关键的电子邮件或信函，以及发票或付款记录。
全力抗辩
我们为每一个案件做准备时，都当作它将开庭审理。
我们做什么。如果您决定委托本所，我们会确认委托关系并开始工作，您也会清楚由谁负责您的事务。
需要准备什么。请保存任何新收到的通知、信函或法院文书，并在收到后及时转交我们。
每个案件都不同，因此步骤及每一步所需的时间也会有所差异。
负责律师
Google 上的客户评价
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常见问题
请带上购车合同、融资披露文件以及车商作出的任何保证或陈述。我们会审阅并坦率告诉您车商是否违法以及索赔可能的价值。在合适的案件中，消费者保护法规要求车商在您胜诉时支付您的律师费。车商案件的咨询需要收费，您来电时我们会告知费用。
您很可能有违约索赔；视承包商的行为而定，还可能有可使损害赔偿倍增的消费者保护索赔。罗德岛州和马萨诸塞州都有专门针对承包商不当行为的法规。如果承包商未经注册，您的主张会更加有力。我们会评估情况，并告诉您面对的是什么。
多部消费者保护法规（马萨诸塞州第93A章、联邦里程表法和《公平债务催收作业法》FDCPA）要求企业在消费者胜诉时支付消费者的律师费。判断其中某部法规是否适用，是我们最先评估的事项之一。
某些消费者保护法规（尤其是马萨诸塞州第93A章）允许法院在被告故意或明知违法时，判给实际损失两倍或三倍的赔偿。故意回调里程表的车商，或明知无照施工的承包商，除欠您的款项外，还可能面临倍增赔偿。正因如此，个人面对资源远胜于己的企业时，消费者保护诉讼才具有实际意义。
可能值得，尤其是在适用费用转移法规且企业的不当行为很明显的情况下。我们会评估经济上是否合算，不会接手我们认为不值得您花时间的案件。但仅仅因为金额看起来不大，答案并不必然是否定的，尤其是在可能获得倍增赔偿时。
可以。我们同时拥有罗德岛州和马萨诸塞州的执业资格，在两州处理消费者保护索赔。在哪里起诉取决于交易发生地以及适用哪些法规。第93A章是马萨诸塞州的法规，其消费者保护规定属于全美最有力的之一，适用于在马萨诸塞州发生的交易，无论您住在哪里。
一般为索赔权产生后四年（M.G.L. c. 260 § 5A）。依据 § 9 提出的消费者索赔，书面催告函必须在提起诉讼前至少 30 天发出，因此请预留这段时间（M.G.L. c. 93A § 9(3)）。
请认真对待。如果企业在 30 天内提出书面提议而您拒绝，法院若认定该提议相对于您的实际损失是合理的，可将您获得的赔偿限制在该提议金额内。拒绝合理提议之后产生的律师费和诉讼费用也不予支持（M.G.L. c. 93A § 9(3)、(4)）。
根据联邦《公平债务催收作业法》，一般为违法行为发生之日起一年（15 U.S.C. § 1692k(d)）。
一般不能。承包商必须在投标或订立合同时以及整个施工期间都已注册，才能申请留置权或起诉追讨款项。法院可以为避免重大不公而不适用这一规则，且该规则不适用于不经常从事住宅工程的承包商（R.I. Gen. Laws §§ 5-65-4、5-65-24）。
依据 R.I. Gen. Laws § 6-13.1-5.2 的私人诉权，适用于主要为个人、家庭或住户用途而购买或租赁的商品或服务。受到其他企业损害的企业，如果相关行为主要且实质性地发生在马萨诸塞州，则可能依据马萨诸塞州第93A章 § 11 提出索赔（M.G.L. c. 93A § 11）。
